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Hermes - Logiciel pour Centre d'Appels Relation Client et plateforme PR

Hermes - Logiciel pour Centre d'Appels Relation Client et plateforme PR
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Vous avez décidé de mettre en place votre propre centre d'appels. L'utilisation d'un outils de centre d'appels devient, alors, très rapidement, nécessaire pour optimiser sa productivité amis surtout pour simplifier le suivi et ne plus perdre de LEADS.

Hermes est le seul logiciel interfacé avec les outils CRM Peugeot et Citroën.

Les fonctionnalités proposées dans les applicatifs pour centre d'appels :

- Mono média, Hermes voice blending :

--> Gestion des campagnes d'appels sortants mais aussi gestion des appels entrants

- Multi média, Hermes media belnding :

--> Voix plus gestion des emails, sms, réseaux sociaux, tchat, Twitter

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